2019年天猫双11全天成交达到2684 亿元。天猫双11成交额突破100亿只用了1分36秒,突破1000亿用了1小时03分59秒,突破2000亿只用了14小时21分27秒。
“买得更好,买得更省”,这是天猫、淘宝总裁蒋凡给今年天猫双11定下的基调。参与2019天猫双11折扣的商品超过1000万款,其中超过100万款为首次发布的新品。
数据的背后,是无数电商人的不眠夜。为了撑起这场“剁手党”的消费盛宴,电商从业者喊着最响亮的口号,熬着最深的夜,在双十一前后各司其职,等待成交量数据的飙升带来的回报。
实上,商家在这场电商盛宴里承担了不小的成本压力。一方面是促销上的大幅让利,另一方面是站内站外引流所耗费的高昂支出。
站内方面,微淘是淘宝站内进行私域流量运营的核心阵地,淘宝直播也成为电商经营的标配,除此之外,为了增长流量,企业需要不断投入资金,买淘宝的资源位置:包括竞价排名、关键词搜索、首页的广告位置、首页二屏的“猜我喜欢”,视频广告等等,这些资源费用每天需要支付上万元。
站外方面,抖音、快手、小红书等社交媒体也已经被电商渗透,大多数店铺除了自己开账号运营外,还会连通其他账户做推广,但社交平台对品牌的转化率并不高。据纽约时尚品牌数字研究智库的调查显示,Twitter的品牌网站流量转换率介于0.09%-0.19%,Facebook的更低,国内的平台则差异化较大,运营小黑表示,抖音的转化率在0.2%左右。
高获客成本和低转化率已逐渐成为商家难以回避的难题。那么如何在现代移动互联网时代尽量有效的规避掉这些问题呢?
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