经过对很多传统企业实施电子商务的调查和分析,我们发现传统企业转型电商之所以会失败,有五大共同原因,即“五个轻视”。
1.轻视IT专业技术
很多传统企业非常轻视IT专业技术,觉得电子商务没有什么了不起的,没有什么高精尖的IT专业技术,不需要聘请技术太牛的IT专业技术人员,甚至不需要组建专门的技术开发部门,可以将技术开发完全外包。
2.轻视专业运营能力
导致传统企业“电商之殇”的第二大原因是轻视专业运营能力,包括网络营销和网络运营等能力。比如,通过第三方平台如何SEO?如何做“爆款”?如何提高客户重复购买率?自建电商平台如何推广?如何提升会员注册量?如何提升转化率?等等。
3.轻视商业模式创新
导致传统企业“电商之殇”的第三大原因是轻视商业模式创新。一家深交所上市公司老总Z亲口对我讲,“你说电商有什么商业模式?我觉得电商没有什么商业模式!”
4.轻视引进专业电商领军人才
“火车跑得快,全靠车头带”。
传统企业电子商务能不能做好,需要一个专业的电商领军人物来带领。现在,很多传统企业采取“由一个分管副总任电子商务公司或者电子商务中心的总经理,招聘一个对电子商务一知半解的人做副总或者总监”的办法来开展电子商务,并没有引进专业的电商领军人物做总经理。
轻视引进专业电商领军人才是导致传统企业“电商之殇”的第四大原因!
5.轻视建立专业电商队伍
所谓“闻道有先后,术业有专攻”,专业的电子商务人员是经过中国十几年的电子商务潮起潮落、大浪淘沙而沉淀下来的璀璨明珠。
他们是全社会的宝贵财富,完全可以为传统企业发展电子商务所用。因此,传统企业要想做好电子商务,在组织建设上,除了需要引进电商领军人物外,必须建立专业的电商队伍。